1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Soza Ayakkabı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: İkitelli Osb Mah. Aymakoop C1 Blok Sk. Aymakoop C1 Blok No: 1 C İç Kapı No: 136 Başakşehir/ İstanbul
Telefon: 0532 661 35 01
E-posta: [email protected]
Mersis No / Vergi No: 0777076761100001 / 7770767611
Web Sitesi: www.derimall.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün/Ürünlerin temel özellikleri, www.derimall.com internet sitesinde ürün sayfalarında yer almaktadır.
Satışa konu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti (varsa) ve toplam bedel sipariş oluşturulurken detaylı şekilde belirtilir.
Teslimat ve ödeme bilgileri sipariş onayı ekranında gösterilir.

3. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
Teslimat süresi, yasal sınırlar içerisinde 30 (otuz) günü aşmayacak şekilde ürün detayında belirtilen süre içerisinde tamamlanır.
Kargo firması aracılığıyla yapılan gönderilerde teslim süresi, taşıyıcı firmanın teslim süresi ile değişebilir.

4. ÖDEME VE TESLİMAT ÜCRETİ

Ürün bedeli, kredi kartı/banka kartı ile veya diğer online ödeme yöntemleriyle tahsil edilir.
Kargo bedeli, sipariş sırasında ayrıca gösterilir ve toplam bedele eklenir (kampanya dâhilinde ücretsiz kargo olabilir).
Satıcı, siparişin tamamlanmasından sonra Alıcı tarafından belirtilen adrese ürünün teslimatını sağlar.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta, telefon veya site üzerinden yazılı bildirim yapılmalıdır.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap vb.)
Kullanılmış, tahrip edilmiş veya yeniden satılabilirliği kaybolmuş ürünler
Teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler

7. CAYMA HALİNDE İADE SÜRECİ

Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
İade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
Ürün iadesinin ulaşmasını takiben 14 (on dört) gün içinde ödeme Alıcı’ya, sipariş esnasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı’nın iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.
Tüketici, şikâyetini bulunduğu veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak çözüm arayabilir.